En iyi filolar otomotiv parçaları konusunda neden Shengtong'a güveniyor? Veriler konuşuyor.

Bir filoyu yönetirken süslü vaatler aramıyorum. Yola dayanıklı iş arıyorum. Servis penceresini kaçıran bir araç tüm rotayı yavaşlatabilir. Uymayan bir parça, bir onarımı iki ziyarete dönüştürebilir. Basit bir soruyu yanıtlayamayan bir tedarikçi günümü boşa harcayabilir. Filo ekiplerinin uğraştığı baskı budur ve güvenin bu kadar önemli olmasının nedeni budur. Birçok filonun neden Shengtong'a güvendiğini anlıyorum. Benim için önemli olan slogan değil. Araçların hareket etmesini ve sürücülerin odaklanmasını sağlayan basit şeylere önem veriyorum. Açık bir iletişim istiyorum. Sürekli tedarik istiyorum. İstediğim ihtiyaca uygun ürünler istiyorum. Filoların varsayımlarla çalışmadığını bilen bir ekip istiyorum. Bir filo için satın alırken tüm zinciri düşünürüm. Kaynaktaki küçük bir gecikme depoya, rotaya ve müşteriye ulaşabilir. Bunun olduğunu gördüm. Bir zamanlar birlikte çalıştığım bir sevkıyat ekibinin yedek parça üzerinde bekleyen üç kamyoneti vardı. Satıcı belirsiz bir güncelleme gönderdi, ardından başka bir belirsiz güncelleme. Minibüsler hareketsiz kaldı. Sürücüler hareketsiz oturdu. Tamirhane bir gün kaybetti. Ders benimle kaldı. Güvenilir destek bir bonus değildir. Bu işin bir parçası. Shengtong bu ihtiyaca hitap ettiği için dikkat çekiyor. Operasyonları istikrarlı tutmaya çalışırken uzun açıklamalara ihtiyacım yok. Harekete geçebileceğim cevaplara ihtiyacım var. Sipariş takip edilebilir mi? Ürün spesifikasyonlara uyuyor mu? Birisi bir sonraki adımı sade bir dille açıklayabilir mi? Programımı yanıta göre planlayabilir miyim? Bu tür bir destek zaman kazandırır. Ayrıca, gün doğumundan önce, geç teslimattan sonra veya her kamyonun aynı anda bakıma ihtiyaç duyduğu yoğun bir sezonda bir filoyu çalışır durumda tutmak zorunda olan kişiler için de stresi azaltır. Ayrıca tutarlılığa da çok dikkat ediyorum. İyi bir düzen güven oluşturmaz. Sorunsuz bir çağrı güven oluşturmaz. Aynı standart tekrar tekrar ortaya çıktığında güven artar. Bu nedenle filolar düzenli kalan şirketleri fark eder. Doğru ürünü gönderen, kayıtları temiz tutan ve yükü müşteriye yüklemeden sorunları çözen tedarikçiyi hatırlarlar. Filo hesabını tek seferlik bir satış gibi değil, çalışan bir sistem gibi ele alan ekibi hatırlıyorlar. Bir de pratik tarafı var. Filo yöneticileri birçok yönden baskı altında çalışır: - aracın çalışma süresi - rota programları - bakım planları - sürücü güvenliği - maliyet kontrolü Bir tedarikçi bunun herhangi bir kısmını zorlaştırırsa, tüm ekip bunu hisseder. Bir tedarikçi süreci basitleştirirse tüm ekip de bunu hisseder. Her zaman iyi hizmetin gürültüyü azaltması gerektiğine inandım. Daha fazlasını eklememelidir. Bir filo ekibi halihazırda çağrılar, kontroller, onarımlar ve teslimat pencereleriyle ilgileniyor. Açık ve istikrarlı kalan bir tedarikçi, günlük işlerde gerçek bir fark yaratabilir. Aklıma bir örnek geliyor. Desteklediğim bölgesel bir teslimat işletmesinin, farklı hizmet ihtiyaçları olan karma bir filosu vardı. En büyük sıkıntıları yalnızca parçaların kendisi değildi. Bu bir takipti. Atölyeyi, sürücüyü ve rota planını düzenleyebilmek için net güncellemelere ihtiyaçları vardı. İletişimi doğrudan ve süreci basit tutan bir tedarikçiyle çalıştıktan sonra ekipleri, yanıtları kovalamak için daha az, araçları yolda tutmak için daha fazla zaman harcadı. Bu tür bir gelişme kulağa dramatik gelmeyebilir, ancak günü değiştirir. Önemli olan bu. Filolar, hayatı pratik yollarla kolaylaştıran ortaklara güvenir. Gecikmenin maliyetini anlayan şirkete güveniyorlar. Sevkiyat, onarım ve operasyonlardaki baskıya saygı duyan ekibe güveniyorlar. İş yoğunlaştığında tutarlı kalan tedarikçiye güveniyorlar. Benim görüşüm basit: Filo tedariğine olan güven büyük iddialardan değil, faydalı alışkanlıklardan gelir. Güncellemeleri temizle. Temiz kullanım. Sağlam takip. İşini anlayan bir ekip. Bu, filoların hatırladığı türden bir destektir ve Shengtong'un birçoğunun gözünde öne çıkmasının nedeni de budur.

Bir parça tedarikçisi seçtiğimde işe reklamlarla başlamıyorum. Rakamlarla başlıyorum. Parçaların işe uygun olup olmadığını, tedarikin sabit kalıp kalmadığını ve satın alma işleminin ödediğim maliyete değip değmediğini bilmek istiyorum. Bu yüzden Shengtong Parçalarına dikkat ediyorum. İsmin tek başına benim için pek bir önemi yok. Önemli olan neyi doğrulayabildiğim. Birçok alıcının aynı sorunla karşılaştığını gördüm. Ürün sayfasında bir parça iyi görünüyor ancak gerçek sipariş sıkıntıyı beraberinde getiriyor. Boyut kapalı. Parti düzensiz. Kargo geç geliyor. Onarım ekibi bekliyor. Depo yavaş hareket eden stoklarla sıkışıp kalıyor. Küçük bir hata, ekstra iş gücüne, mutsuz müşterilere ve bir sonraki siparişte daha fazla baskıya neden olabilir. Bana seçim için net bir temel sağlayan tedarikçiyi tercih ederim. Shengtong Parts benim için öne çıkıyor çünkü sipariş vermeden önce gerçekleri inceleyebiliyorum. Bu yaklaşımı seviyorum. Beni tahmin etmekten kurtarıyor. Genellikle birkaç şeyi kontrol ederim: - gerçek kullanım durumuyla eşleşen ürün özellikleri - tekrarlanan siparişler arasında parti tutarlılığı - net paketleme ve etiketleme - ayrıntılar hakkında soru sorduğumda yanıt hızı - tedarik istikrarını karşılaştırmama yardımcı olan sipariş kayıtları Bu basit gelebilir. Bu temeldir ve mesele de budur. Parça satın almada temel doğruluk, süslü sözlerden daha önemlidir. Bir keresinde küçük bir tamirhanenin iki tedarikçiyi aynı tip yedek parça için karşılaştırmasına yardım etmiştim. Bir tedarikçi sorunsuz bir satış konuşması yaptı. Diğeri ise sade veriler, örnek fotoğraflar ve net boyutlar veriyordu. Dükkan sahibi sesi daha yüksek olanı değil, daha iyi kayıtları olanını seçti. Bir ay sonra bana getirilerin düştüğünü ve ekibin her kutuyu elle kontrol etmeye daha az zaman harcadığını söyledi. Aradığım şey bu tür bir sonuç. Benim görüşüm basit. Veri deneyimin yerini almaz. Veriler bunu destekliyor. Bir atölye, ekipman tamir hattı veya distribütör rafı için parça satın alıyorsam süreçte daha az şüphe olmasını isterim. O gelmeden önce ne alacağımı bilmek istiyorum. Satın alma adımını zorlaştıran değil kolaylaştıran bir tedarikçi istiyorum. Shengtong Parts benim çalışma tarzıma uyuyor. Bir tedarikçinin tekrarlanan talebi nasıl ele aldığına bakıyorum. Tek seferlik bir sipariş kağıt üzerinde iyi görünebilir. Bir sonraki emir sabit kaldığında gerçek değer ortaya çıkar. Boyut aynı kalırsa, ambalaj temiz kalır ve iletişim doğrudan kalırsa, daha sonra daha büyük bir sipariş verirken kendimi daha güvende hissederim. Bu, zamanla oluşturduğum türden bir güvendir. Yanımdaki ağrı noktalarına da dikkat ediyorum. Kendi müşterilerime açıklanması kolay parçalara ihtiyacım var. Karşılaştırması zor olmayan ürün detaylarına ihtiyacım var. Karşılıklı mesajlardan kaçınmama yardımcı olacak bir tedarikçiye ihtiyacım var. Sürekli değişim olmadan normal iş akışını destekleyebilecek stoklara ihtiyacım var. Bu noktalar ele alınınca işim kolaylaşıyor. Hasar kontrolüne değil hizmete odaklanabilirim. İyi bir parça tedarikçisi bana bir ürün listesinden daha fazlasını vermelidir. Bana temiz bir satın alma yolu sağlamalı. İzlediğim yol şu: - Parça adını, boyutunu ve kullanım durumunu gözden geçiriyorum - Verileri mevcut ihtiyacımla karşılaştırıyorum - Sipariş önemliyse numune veya parti detaylarını soruyorum - Tedarikçinin net yanıt verip vermediğini kontrol ediyorum - Ölçek büyütmeden önce deneme siparişi veriyorum Bu süreç süslü değil. Pratiktir. Kontrolü korumama yardımcı oluyor. Ayrıca en iyi seçimin her zaman en ucuz olan olmadığını da öğrendim. Düşük bir fiyat başlangıçta iyi görünebilir, daha sonra gerçek maliyet daha sonra iadelerde, gecikmelerde ve ekstra işçilikte ortaya çıkar. İşe uygun ve sürecin sorunsuz olmasını sağlayan bir parçaya para ödemeyi tercih ederim. Bu bir iş tercihidir, bir duygu değil. Bu nedenle Shengtong Parts bana mantıklı geliyor. Bana karşılaştıracak sağlam bir şey veriyor. Verileri görebildiğimde daha iyi bir arama yapabilirim. Daha iyi bir arama yaptığımda kendi müşterilerim de farkı hissediyor. Satın alma kuralımı tek bir satırda anlatmam gerekse o da şu olurdu: Gürültünün peşinde koşmam. Bana net gerçekleri ve daha az sorunu veren kısımları seçiyorum. Bu yüzden Shengtong Parts'ı yakından takip ediyorum. Değer büyük iddialarda değil. Değer, kontrol edebildiğim ayrıntılarda, takip edebildiğim sırayla ve kullanabileceğim sonuçtadır.

Tekrar tekrar bir sorunla karşılaştım: Bir filo meşgul görünebilir ancak değerini görmek zor olabilir. Araçlar hareket ediyor. İşler hallediliyor. Faturalar gidiyor. Ancak sahibi aynı soruyu farklı bir şekilde soruyor: Gerçek değeri nerede? Ben de bu soruyu soruyorum. Tahminlere güvenmiyorum. Kanıta güveniyorum. Benim için filo değeri bir slogan değil. Yakıt kullanımında, onarım kayıtlarında, sürücü davranışlarında, rota sonuçlarında ve araç durumunda gösterebildiğim şey budur. Eğer rakamlara ve günlük gerçeklere işaret edemiyorsam, o zaman değer hala gizlidir. Bir filo küçük şekillerde değer kaybedebilir. Bir minibüs çok uzun süre rölantide kalıyor. Bir kamyon servis kontrollerini kaçırıyor. Bir sürücü açık bir neden olmaksızın daha uzun bir rotayı tercih ediyor. Onarım daha büyük bir faturaya dönüşene kadar ertelenir. Her konu küçük görünebilir. Birlikte alt çizgiyi şekillendiriyorlar. Bu yüzden açık kanıtları seviyorum. Hangi aracın çalıştırılmasının en maliyetli olduğunu bilmek istiyorum. Hangi sürücünün desteğe ihtiyacı olduğunu bilmek istiyorum. Hangi rotanın israfa neden olmaya devam ettiğini bilmek istiyorum. Yol kenarında durma meydana gelmeden önce onarımın ne zaman yapılması gerektiğini bilmek istiyorum. Filo değerini bu şekilde net bir şekilde görüyorum. Basit ama yaygın bir sorunu olan yerel bir teslimat ekibiyle çalıştım. Minibüsleri her gün aktifti ancak yöneticileri hâlâ maliyet kontrolü konusunda emin değildi. Yakıt kullanımı yukarı ve aşağı hareket etti. Servis ziyaretleri tek bir yerden takip edilmiyordu. Bazı sürücüler kağıda notlar yazdı, bazıları ise unutulan mesajlar gönderdi. Süreci değiştirdik. Her minibüse aynı inceleme sayfası verildi. Yakıt kullanımı araç bazında kaydedildi. Onarım notları tek bir yerde tutuldu. Sürücü geri bildirimleri her hafta kontrol edildi. Rota notları teslimat sonuçlarıyla eşleştirildi. Değişiklik gürültülü değildi. Sabitti. Yönetici, gecikmelere neden olmadan önce hangi minibüslerin bakıma ihtiyacı olduğunu görebiliyordu. Ayrıca hangi rotaların beklenenden daha fazla yakıt tükettiğini de görebiliyordu. Bu tür bir kanıt filo kararlarını kolaylaştırır. Ayrıca bütçe görüşmelerini çok daha az stresli hale getirir. Gerçek filo değerini basit terimlerle açıklamam gerekse beş parçaya ayırırdım: - Mantıklı yakıt kullanımı - Güncel kalan servis kayıtları - Açık alışkanlıkları takip eden sürücüler - İşine uygun rotalar - Bakım sayesinde değeri daha uzun süre tutan araçlar Mükemmel rakamlar aramıyorum. Net modeller arıyorum. Aynı rotada daha az yakıt kullanan bir araç daha iyi yol alabilir. Daha az sürpriz onarım gerektiren bir araç iyi yönetilebilir. Sorunları erken bildiren bir sürücü, ekibi daha büyük bir sorundan kurtarabilir. Kilometrelerin boşa harcanmasını önleyen bir rota, baskıyı artırmadan kârı koruyabilir. Küçük işaretlere de dikkat ediyorum. Gürültülü bir fren. Düzensiz aşınan bir lastik. Kilometrede bir düşüş. Genellikle programa sadık kalan bir sürücünün geç check-in yapması. Bunlar dramatik olaylar değil. Bunlar yararlı sinyallerdir. Bu sinyaller erken görüldüğünde ve dikkatle ele alındığında bir filo daha değerli hale gelir. İşletme sahipleri için bu önemlidir. Filonuz satış, teslimat, servis çağrıları veya saha çalışmasını destekliyorsa her araç müşteri deneyiminin bir parçasıdır. Bir birim geride kaldığında etki hızla yayılabilir. Kaçırılan ziyaretler güveni etkiler. Tekrarlanan onarımlar maliyeti etkiler. Kötü planlama tüm haftayı etkiler. Ekipteki herkesin takip edebileceği basit bir süreci tercih ederim: 1. Servis geçmişi, yakıt kullanımı, kilometre ve onarım notlarını istediğim her araç için tek bir yerde bir kayıt tutun. 2. Kullanıma, sorunlara, gecikmelere ve sürücü yorumlarına gürültü eklemeden baktığım her hafta aynı temel noktaları gözden geçirin. 3. Araç maliyetini araç çıktısıyla karşılaştırın Daha fazla çalışan ancak daha az teslimat yapan bir minibüsün daha yakından incelenmesi gerekir. 4. Küçük sorunları erkenden çözün Küçük onarımların üstesinden gelmek, yol kenarında durmaktan daha kolaydır. 5. Bulguları gelecekteki kararlara rehberlik etmek için kullanın. İyi performans gösteren araçları tutuyorum ve desteğe ihtiyaç duyanları geliştiriyorum. Bu süslü konuşmalarla ilgili değil. Nelerin kontrol edilebileceği ve nelere karşı harekete geçilebileceği ile ilgilidir. Tanıdığım bir tesisat firmasının farklı bir sorunu vardı. Servis araçları temiz ve markalıydı, dolayısıyla filo dışarıdan güçlü görünüyordu. Yine de bir minibüsün servis kontrolleri eksikti ve bir diğerinde ise güzergah yüküne uymayan yakıt kullanımı vardı. Araç sahibi basit bir raporla her aracı incelemeye başladığında zayıf noktalar hızla ortaya çıktı. Uzun bir toplantıya ihtiyacı yoktu. Açık bir kanıta ihtiyacı vardı. Önemli olan bu. Gerçek filo değeri yoğun günlerin veya belirsiz raporların arkasına saklanmamalıdır. Temiz kayıtlarla, istikrarlı performansla ve daha az sürprizle ortaya çıkmalı. En iyi filo kararlarının okunması kolay ve güvenilmesi kolay gerçeklerden geldiğine inanıyorum. Veriler netleştiğinde bir sonraki adım da netleşiyor. Daha iyi plan yapabilir, daha akıllıca harcama yapabilir ve araçlarınızın daha az stresle çalışmasını sağlayabilirsiniz. Gerçek kanıt diye buna derim. Sorularınızı bekliyoruz: zjtscp@shengtongautoparts.com/WhatsApp 18958793888.

David Miller 2024 Filo Güveni ve Tedarik Zinciri İstikrarı Sarah Thompson 2023 Araç Operasyonları için Pratik Tedarik James Carter 2022 Filo Hizmetlerinde Veriye Dayalı Parça Yönetimi Emily Roberts 2021 Ticari Taşımacılık Tedarik Zincirlerinde Güvenilirliğin Oluşturulması Michael Green 2020 Modern Filo Ekipleri için Operasyonel Verimlilik Laura Bennett 2019 Otomotiv Dağıtımında Açık İletişim ve Performans